Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en producten aangeboden door Glowflora, gevestigd aan Overtoom 557, 1054 LK Amsterdam, Nederland.

1. Definities

Onder "diensten" wordt verstaan: wandelgewoonte begeleiding, digitale tools (routekaart, audiobegeleiding, weeradvies) en gerelateerde online sessies. Onder "klant" wordt verstaan: elke natuurlijke persoon die gebruik maakt van onze diensten.

2. Toepasselijkheid

Door gebruik te maken van onze website of diensten aanvaardt u deze voorwaarden. Afwijkende voorwaarden van de klant worden niet aanvaard, tenzij schriftelijk overeengekomen.

3. Dienstverlening

Glowflora biedt begeleiding en digitale hulpmiddelen voor het opbouwen van een wandelgewoonte. Onze diensten zijn informatief en ondersteunend van aard. Wij bieden geen medische, therapeutische of professionele gezondheidsadviezen.

4. Overeenkomst en betaling

Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging door Glowflora. Prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld. Betaling dient te geschieden volgens de op de factuur vermelde voorwaarden.

5. Intellectueel eigendom

Alle content op onze website en in onze digitale tools — inclusief teksten, audio, routekaarten en ontwerpen — is eigendom van Glowflora. Reproductie zonder schriftelijke toestemming is niet toegestaan.

6. Aansprakelijkheid

Glowflora is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit het gebruik van onze diensten, behoudens opzet of grove nalatigheid. De klant is zelf verantwoordelijk voor zijn fysieke conditie en veiligheid tijdens wandelingen.

7. Annulering

Annuleringsvoorwaarden voor online sessies worden bij boeking meegedeeld. Voor digitale producten verwijzen wij naar ons retourbeleid.

8. Klachten

Klachten kunnen worden ingediend via infocenter@glowflora.world. Wij streven ernaar klachten binnen 14 werkdagen te behandelen.

9. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam.

10. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De actuele versie is beschikbaar op deze pagina.